Comissão de cabeleireira e manicure: como calcular com desconto de produto

Na barbearia, a comissão costuma ser simples: o corte gasta pouco produto e a porcentagem incide sobre o valor cheio. No salão é diferente. Uma coloração pode gastar R$ 60 de tinta e oxidante, e uma progressiva pode gastar mais. Se a porcentagem incidir sobre o valor cheio, o salão paga comissão sobre um produto que ele mesmo comprou.

Este guia mostra os três modelos de cálculo, quando usar cada um e como fechar o mês sem discussão.

Os três modelos de comissão no salão

1. Porcentagem sobre o valor cheio

A profissional recebe uma porcentagem do valor pago pela cliente.

• Bom para: corte, escova, manicure, design de sobrancelha, serviços com pouco produto.
• Problema: em química, a margem do salão pode ficar apertada.

2. Porcentagem sobre o valor líquido (desconto de produto)

O custo do produto sai do valor antes da divisão.

• Bom para: coloração, mechas, progressiva, botox capilar, alongamento de unha em gel.
• Problema: exige saber quanto de produto cada serviço gasta.

3. Porcentagem diferente por serviço

Sem descontar produto, o salão ajusta a porcentagem: 50% em corte e 35% em coloração, por exemplo.

• Bom para: salões que não querem controlar produto por atendimento.
• Problema: se o preço do produto sobe, a conta sai do equilíbrio.

Exemplo lado a lado

Coloração a R$ 250, com R$ 60 de produto.

Neste exemplo, a diferença para o salão é de R$ 30 por coloração. Em 60 colorações por mês, são R$ 1.800.

Como definir o custo de produto por serviço

Não é preciso pesar tinta em cada atendimento. Basta definir um custo padrão por serviço:

1. Pegue o preço do produto e quantos atendimentos ele rende. Exemplo: um tubo de tinta de R$ 30 que rende 1,5 aplicação de raiz sai a R$ 20 por aplicação.
2. Some os itens do serviço: tinta, oxidante, proteção, shampoo e máscara pós-química.
3. Arredonde e anote: "Coloração raiz: R$ 35 de produto".
4. Revise a cada 3 meses ou quando o fornecedor reajustar.

Para cabelo longo ou volume extra, crie variações do serviço ("Coloração – cabelo longo") com produto e preço maiores, em vez de ajustar caso a caso.

E a taxa da maquininha?

Outra fonte de briga. Há duas opções:

• O salão absorve a taxa: a comissão é calculada sobre o valor cheio pago.
• A taxa sai antes da divisão: com uma taxa de 3% no crédito, por exemplo, um serviço de R$ 200 vira R$ 194 para o cálculo.

O que não funciona é aplicar uma regra diferente a cada mês. Escreva a regra e aplique a todas as profissionais.

Manicure e pedicure: o que muda

Esmalte, algodão, acetona e lixa custam pouco por atendimento, então a porcentagem sobre o valor cheio costuma funcionar. As exceções são:

• Alongamento em gel, fibra ou acrílico: o produto pesa, e vale descontar ou usar uma porcentagem própria.
• Kit descartável individual (lixa, palito, touca): o salão pode descontar um valor fixo combinado por atendimento.

Quando a profissional vende produto

Se a cabeleireira indica e vende um shampoo, a comissão de venda costuma ser bem menor que a de serviço, porque o salão já pagou o produto e tem pouca margem nele. Defina uma porcentagem fixa de venda, por exemplo 10%, e registre a venda no nome dela para entrar no fechamento.

Erros que geram briga no fim do mês

Quase toda discussão de comissão vem de um destes pontos:

• Regra combinada só de boca. Cada uma lembra de um jeito. Coloque no papel, com exemplo de conta.
• Desconto que aparece só no fechamento. Se o produto ou a taxa vai sair da comissão, a profissional precisa ver isso em cada atendimento, não descobrir no dia do pagamento.
• Desconto em atendimento cortesia ou retoque. Defina antes se retoque de garantia gera comissão e quanto.
• Vale anotado em papel solto. Adiantamento esquecido vira desconto surpresa. Registre na hora em que sai do caixa.
• Porcentagem diferente para quem tem a mesma função. Pode existir por tempo de casa ou desempenho, mas precisa ser explicada e escrita.
• Atraso no pagamento. Mesmo com a conta certa, pagar fora da data combinada destrói a confiança.

Fechamento do mês sem discussão

O fechamento é o momento em que a profissional confere o que recebeu. Ele precisa mostrar:

• Cada atendimento, com data, cliente, serviço e valor pago.
• A dedução aplicada (produto, taxa) em cada linha.
• A porcentagem e o valor de comissão por linha.
• Vendas de produto separadas.
• Total a receber, vales, adiantamentos e saldo.

Se a profissional for parceira pela Lei 13.352, esse controle também comprova a cota-parte de cada uma. Veja salão-parceiro: como funciona a Lei 13.352.

Passo a passo para implantar

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   Liste todos os serviçosClassifique em "pouco produto" e "química ou produto alto".
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   Defina o modeloValor cheio para o primeiro grupo e valor líquido ou porcentagem própria para o segundo.
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   Calcule o custo padrãoFaça a conta de produto de cada serviço de química.
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   Decida a regra da taxa de cartãoE confira se ela é permitida para o tipo de vínculo.
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   Escreva tudoUma página que cada profissional assina, ou uma cláusula no contrato de parceria.
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   Cadastre no sistemaSe o sistema não desconta produto por atendimento, o modelo 3 (porcentagem própria para cada serviço de química) dá o mesmo efeito sem conta manual.
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   Feche o primeiro mês nas duas regrasMostre a diferença entre a antiga e a nova com transparência.

No atendepramim, a comissão é configurada por serviço e por produto e calculada a cada atendimento. A taxa do cartão segue a regra que você escolher, vale e adiantamento são descontados sozinhos, e cada profissional vê só a própria comissão no celular. Veja como funciona em comissão e financeiro.

Comissão justa é comissão previsível

A profissional aceita melhor qualquer modelo quando entende a conta e vê o mesmo número que o salão. Desconte produto onde ele pesa, use porcentagem cheia onde ele não pesa e feche o mês com o detalhe de cada atendimento. Para a versão da barbearia, veja comissão do barbeiro.