Política de Cookies

Esta página lista, um por um, os cookies que o AtendePraMim guarda no seu navegador. Nenhum deles é usado para montar perfil de publicidade e nenhum é vendido para ninguém.

Ela complementa a Política de Privacidade.

É um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador para lembrar de alguma coisa entre uma página e outra: que você está logado, qual tema você escolheu, se já aceitou este aviso.

Junto com os cookies, também usamos localStorage e sessionStorage, que funcionam de forma parecida e ficam apenas no seu aparelho.

Cookies essenciais#

Sem eles o serviço não funciona. Não dependem de consentimento, porque são necessários para entregar o que você pediu (art. 7º, V da LGPD).

sid. Mantém você conectado ao painel. É criptografado, HttpOnly (o JavaScript da página não consegue lê-lo) e SameSite=Lax. Dura 7 dias e se renova conforme você usa. Sai no logout.

csid. A mesma coisa, para quem entra como cliente na área de agendamento. Criptografado e HttpOnly.

__Host-csrf_token. Protege contra requisição forjada de outro site (CSRF). Existe enquanto durar a sessão.

observability_consent. Guarda a sua resposta ao aviso de cookies, para não perguntarmos de novo. Vale granted ou denied e dura 180 dias. Curiosamente, é o cookie que existe justamente para respeitar a sua escolha sobre os outros.

Cookies de preferência#

Guardam escolhas suas de interface. Não identificam você e não saem do seu navegador.

NEXT_LOCALE. O idioma escolhido.

theme. Tema claro ou escuro.

sidebar_state e col_state. Se o menu lateral está aberto ou fechado e a largura das colunas que você ajustou.

dir_city. A última cidade que você escolheu na busca por estabelecimentos, para a busca seguinte já vir certa.

Cookies de medição, só com o seu aceite#

Estes só são gravados depois que você clica em aceitar no aviso de cookies. Se você recusar, ou se o seu navegador enviar o sinal Do Not Track, eles simplesmente não são carregados.

apm_attribution. Registra por qual campanha ou link você chegou até nós (os parâmetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content). Serve para sabermos o que funciona na divulgação. Guarda apenas códigos de campanha, nunca nome, e-mail ou telefone. Vale a primeira visita, dura 90 dias e é compartilhado entre os subdomínios do AtendePraMim.

Cookies do PostHog (ph_*). Medição de audiência do site institucional: quantas pessoas visitaram, quais páginas leram, de onde vieram. Usamos para entender o que ajuda e o que atrapalha. O PostHog é um serviço de terceiro; os dados vão para os servidores dele nos Estados Unidos. As requisições passam pelo nosso próprio domínio (/observability), por isso você pode ver esse caminho nas ferramentas de desenvolvedor.

Não há cookie de publicidade. Não usamos pixel do Meta Ads, do Google Ads nem remarketing de terceiro. Se um dia isso mudar, esta página muda antes.

O painel e o app não medem audiência#

Nas páginas de login, cadastro e dentro do painel não carregamos nenhuma ferramenta de medição. A decisão é deliberada: essas telas passam por dados de clientes e nós não queremos essa informação passando por serviço de terceiro.

Como controlar#

No nosso site. O aviso de cookies aparece na primeira visita. Aceitando ou recusando, a escolha fica guardada por 180 dias. Para trocar depois, apague o cookie observability_consent do site nas configurações do navegador, e o aviso volta a aparecer.

No seu navegador. Todos permitem bloquear ou apagar cookies. Procure por "Cookies e dados do site" nas configurações de privacidade do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Um aviso justo: se você bloquear os cookies essenciais, o login para de funcionar. Não é implicância nossa: sem eles o servidor não tem como saber que é você.

Do Not Track. Se o seu navegador estiver com Do Not Track ativado, tratamos como recusa e não carregamos a medição, mesmo que exista um aceite guardado.

Mudanças#

Quando incluirmos, removermos ou trocarmos a finalidade de algum cookie, atualizamos esta lista e a data de vigência no topo. Se passarmos a usar alguma categoria nova que dependa de consentimento, pedimos o seu aceite de novo antes.