Política de Cookies

Esta página lista, um por um, os cookies que o AtendePraMim guarda no seu navegador. Nenhum é vendido para ninguém. Os únicos ligados a publicidade são os de marketing, que medem se os nossos anúncios na Meta e no Google funcionam, e você pode desligá-los.

Ela complementa a Política de Privacidade.

O que é cookie, em uma frase#

É um arquivo pequeno que o site guarda no seu navegador para lembrar de alguma coisa entre uma página e outra: que você está logado, qual tema você escolheu, se você desligou a medição ou o marketing.

Junto com os cookies, também usamos localStorage e sessionStorage, que funcionam de forma parecida e ficam apenas no seu aparelho.

Cookies essenciais#

Sem eles o serviço não funciona. Não dependem de consentimento, porque são necessários para entregar o que você pediu (art. 7º, V da LGPD).

sid. Mantém você conectado ao painel. É criptografado, HttpOnly (o JavaScript da página não consegue lê-lo) e SameSite=Lax. Dura 7 dias e se renova conforme você usa. Sai no logout.

csid. A mesma coisa, para quem entra como cliente na área de agendamento. Criptografado e HttpOnly.

__Host-csrf_token. Protege contra requisição forjada de outro site (CSRF). Existe enquanto durar a sessão.

analytics_consent. Guarda a sua escolha sobre a medição e o marketing (cada um ligado ou desligado), para não perguntarmos de novo. Dura 180 dias e vale para todos os endereços do AtendePraMim (o site, o painel e a página de agendamento). Curiosamente, é o cookie que existe justamente para respeitar a sua escolha sobre os outros.

Cookies de preferência#

Guardam escolhas suas de interface. Não identificam você e não saem do seu navegador.

NEXT_LOCALE. O idioma escolhido.

theme. Tema claro ou escuro.

sidebar_state e col_state. Se o menu lateral está aberto ou fechado e a largura das colunas que você ajustou.

dir_city. A última cidade que você escolheu na busca por estabelecimentos, para a busca seguinte já vir certa.

Cookies de medição#

Servem para entendermos como o AtendePraMim é usado: quais páginas as pessoas visitam, onde desistem de um cadastro, quais recursos do painel são usados e quais ninguém encontra. Usamos isso para melhorar o produto, com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).

A medição vem ligada, e você desliga quando quiser. Na primeira visita aparece um aviso de cookies com a opção de desligá-la; depois, o link Preferências de cookies, no rodapé do site, abre a mesma escolha. Desligando, os cookies abaixo deixam de ser gravados e a ferramenta de medição nem é carregada nas páginas seguintes. O serviço continua funcionando igual. Se o seu navegador enviar o sinal Do Not Track, tratamos como desligado.

apm_attribution. Registra por qual campanha ou link você chegou até nós (os parâmetros utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content). Serve para sabermos o que funciona na divulgação. Guarda apenas códigos de campanha, nunca nome, e-mail ou telefone. Vale a primeira visita, dura 90 dias e é compartilhado entre os subdomínios do AtendePraMim.

pm_click. Gravado pelo script do Promoveu, a plataforma do nosso programa de parceiros, quando você chega por um link de parceiro (um endereço com ?ref=). Guarda só um código aleatório do clique, que usamos no cadastro para saber qual parceiro indicou você e pagar a comissão dele. Dura 7 dias e é compartilhado entre os subdomínios do AtendePraMim. Para registrar o clique, o script envia ao Promoveu o endereço da página e o site de onde você veio; não envia nome, e-mail ou telefone.

Cookies do PostHog (ph_atendepramim_ph, e o mesmo nome no localStorage). A ferramenta de medição, em todas as páginas: o site institucional, a página de agendamento, o login e o painel. Ela registra as páginas visitadas, o tempo que cada página leva para carregar, os erros que acontecem nela e alguns acontecimentos escolhidos por nós (por exemplo, a criação de uma conta ou o início de uma assinatura). Não grava a sua tela, não registra o que você digita e não captura cliques automaticamente. Quem está logado é identificado por um código interno, nunca por nome, e-mail ou telefone; endereços de página passam por um filtro que remove códigos de acesso e dados pessoais antes do envio. O PostHog é um serviço de terceiro, com servidores nos Estados Unidos, e a mesma conta de medição é usada por outros produtos da NZK Tecnologia, com os dados de cada produto identificados separadamente. As requisições passam pelo nosso próprio domínio (/api/ingest), por isso você pode ver esse caminho nas ferramentas de desenvolvedor.

Cookies do Google Analytics 4 (_ga e _ga_5B30RG6LLT). Só no site institucional (biz.atendepramim.net) e só com a medição ligada. Contam visitas e páginas vistas, sobretudo do blog, para sabermos quais artigos trazem visitantes. O Google Analytics é um serviço do Google, com servidores nos Estados Unidos; enviamos apenas o endereço da página, a página anterior e dados técnicos do navegador, nunca nome, e-mail ou telefone. Com os cookies de marketing desligados, ele roda sem gravar cookies de publicidade. Duram até 2 anos.

Cookies de marketing#

Servem para sabermos se os nossos anúncios no Facebook, no Instagram e no Google trazem visitas e cadastros, e para que essas plataformas mostrem os anúncios a quem tem mais chance de se interessar. Usamos isso com base no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD).

O marketing vem ligado, e você desliga quando quiser, do mesmo jeito que a medição: no aviso de cookies da primeira visita ou no link Preferências de cookies, no rodapé do site. Desligando, os scripts abaixo não são carregados nas páginas seguintes e, na página aberta, deixam de enviar dados. O serviço continua funcionando igual. Se o seu navegador enviar o sinal Do Not Track, tratamos como desligado.

Pixel da Meta (_fbp, e _fbc quando você chega por um anúncio). Carregado no site institucional e no painel. Avisa a Meta (Facebook e Instagram) quando uma página é aberta, quando você clica para se cadastrar ou para falar conosco no WhatsApp, e quando um cadastro é concluído. Duram até 90 dias.

Conversions API da Meta. Quando você conclui o cadastro e quando começa o período de teste, o nosso servidor também avisa a Meta, junto com esses dois cookies. Vai o seu e-mail em hash (SHA-256, um código do qual não dá para recuperar o endereço), o código interno da sua conta também em hash, o endereço IP e dados técnicos do navegador, para a Meta reconhecer que o cadastro veio de um anúncio. Só acontece com o marketing ligado e se o Pixel tiver sido carregado no seu navegador; desligando o marketing, nada disso é enviado.

Tag do Google Ads (_gcl_au, e _gcl_aw quando você chega por um anúncio). Carregada no site institucional e no painel. Avisa o Google quando uma página é aberta e quando um cadastro é concluído. Duram até 90 dias.

A Meta e o Google recebem o endereço da página, a página anterior, dados técnicos do navegador e os próprios cookies acima, e podem relacionar isso à sua conta nas plataformas deles, conforme as políticas de privacidade de cada uma. Fora o e-mail em hash que vai para a Meta no cadastro, nunca enviamos nome, e-mail, telefone nem o conteúdo do seu trabalho no AtendePraMim. Os dois são serviços de terceiros, com servidores nos Estados Unidos.

O que a medição não vê#

O conteúdo do seu trabalho não sai do AtendePraMim para a ferramenta de medição: agenda, clientes, conversas do WhatsApp, valores e anotações ficam fora dela. A medição sabe que uma página do painel foi aberta ou que uma assinatura começou; não sabe o que estava escrito nela.

Como controlar#

No AtendePraMim. O aviso de cookies aparece na primeira visita, com a opção de deixar só os cookies necessários ou de desligar a medição e o marketing separadamente. A escolha fica guardada por 180 dias e vale em todos os endereços do AtendePraMim. Para trocar depois, use o link Preferências de cookies no rodapé do site, ou apague o cookie analytics_consent nas configurações do navegador, e o aviso volta a aparecer.

No seu navegador. Todos permitem bloquear ou apagar cookies. Procure por "Cookies e dados do site" nas configurações de privacidade do Chrome, Firefox, Safari ou Edge.

Um aviso justo: se você bloquear os cookies essenciais, o login para de funcionar. Não é implicância nossa: sem eles o servidor não tem como saber que é você.

Do Not Track. Se o seu navegador estiver com Do Not Track ativado, tratamos como desligado e não carregamos a medição nem os cookies de marketing.

Mudanças#

Quando incluirmos, removermos ou trocarmos a finalidade de algum cookie, atualizamos esta lista e a data de vigência no topo. Se incluirmos uma categoria nova, ela aparece no aviso e nas preferências de cookies antes de ser usada.

Dúvida sobre qualquer item desta página: [email protected].